Les trois manières
les plus simples et les plus efficaces de
répondre à toute question
même la plus agressive, déstabilisatrice,
insidieuse sont les suivantes :
- Dites à votre interlocuteur : « Vous avez raison ! » Cette affirmation magique le rassure, vous rassure, reconnaît la légitimité de son opinion et vous permet de diminuer la pression d’enjeu et le stress !!
- Prenez appui sur la question elle même : " vous avez la réponse, donnez-la !"
- Prenez appui sur le groupe lorsque vous n’avez pas la réponse : demandez la à votre interlocuteur lui-même ou mieux au groupe. "L'un d'entre vous a-t-il la réponse ?" Une réunion sert à trouver des réponses à des questions à plusieurs !
Conseil : utilisez l’énergie
de votre interlocuteur ! commencez toujours
en consonance/avec l’autre avant d’entrer
en dissonance/différence avec lui
!
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